China Sourcing Agents Explained：Top 5 Buyer Questions & Straight Answers
Está a pensar em abastecer-se na China mas não tem a certeza se precisa mesmo de um agente de sourcing? Este guia responde à questão 5 perguntas principais os compradores perguntam sobre os agentes de sourcing da China - o que fazem realmente, quando valem o custo, como cobram, como saber se o representam verdadeiramente e como deve ser um processo de sourcing profissional.
No final, terá uma visão mais clara sobre se fazer você mesmo ou trabalhar com um agente de sourcing da China é o mais adequado para a sua empresa.
1. O que é que um agente de aprovisionamento da China faz realmente?
Um agente de sourcing da China (ou empresa de sourcing) representa o comprador na China. As responsabilidades típicas incluem:
- Pesquisa de produtos e fornecedores
- Procurar fabricantes que possam fabricar o seu produto
- Compare os preços, as quantidades mínimas por encomenda, a capacidade de produção, as certificações, etc.
- Verificação de fornecedores
- Verificar as licenças comerciais, a dimensão da fábrica, a propriedade, o historial de exportações
- Rever projectos anteriores e clientes de referência, sempre que possível
- Amostragem e apoio ao desenvolvimento de produtos
- Solicitar, consolidar e enviar amostras
- Ajudar a aperfeiçoar as especificações, a embalagem e a rotulagem
- Negociação de preços e condições
- Negociar o preço unitário, o custo das ferramentas, os pedidos de encomenda, o prazo de entrega e as condições de pagamento
- Gestão de encomendas e controlo de qualidade
- Acompanhamento da produção, realização de inspecções (internas ou através de terceiros)
- Coordenar o retrabalho ou as substituições se surgirem defeitos
- Coordenação logística
- Organizar a consolidação, os documentos de exportação e o transporte (courier, aéreo, marítimo, ferroviário)
Um único freelancer pode ocupar-se apenas do sourcing e da comunicação básicos. Uma empresa de sourcing de serviço completo pode cobrir toda a cadeia, desde a fábrica até ao destino final.
2. Preciso mesmo de um agente de sourcing?
Nem todos os compradores precisam de um agente. Depende do seu experiência, dimensão da encomenda e tolerância ao risco.
Você pode não precisa de um agente de sourcing se:
- Já tem fábricas de confiança na China
- Os seus produtos são simples e sente-se à vontade para resolver os problemas sozinho
- Tem Pessoal que fala chinês ou um gabinete local
- O utilizador coloca apenas encomendas ocasionais e muito pequenas e pode aceitar riscos mais elevados
Você provavelmente sim beneficiar de um agente de sourcing se:
- Está a novo na importação ou para a China
- O seu produto envolve múltiplos componentes, normas rigorosas ou certificações
- Compra a vários fornecedores diferentes e pretende consolidar
- Não tem tempo ou experiência para gerir controlo de qualidade e logística
- Um erro de produção causaria graves prejuízos financeiros ou prejudicar a sua marca
Pense num agente como um equipa de operações locais. Se o valor de evitar um erro grave for superior aos honorários do agente, é muitas vezes sensato trabalhar com um.
3. Como é que os agentes de sourcing da China cobram - e o que é razoável?
A maioria dos agentes utiliza um (ou uma mistura) destes modelos:
- Percentagem do valor da encomenda
- Gama comum: 3%-10% do valor do produto
- Percentagens mais elevadas para projectos pequenos, complexos ou de alto risco
- Percentagens mais baixas para encomendas grandes e repetidas
- Taxa fixa de projeto
- Montante fixo para tarefas como: pesquisa de produtos, auditoria de fábricas ou fornecimento pontual
- Retenção mensal / pessoal dedicado
- Uma taxa fixa para um agente a tempo inteiro ou a tempo parcial gerir projectos em curso
- Frequentemente utilizado por compradores e agregadores de grandes volumes
- Margens ocultas (o que deve evitar)
- O agente esconde o preço real da fábrica e acrescenta a sua própria margem
- Só vê um único preço de produto “tudo incluído”
O que é que é justo?
- Qualquer modelo pode ser justo se for transparente.
- Pedir para ver citações claras e compreender exatamente como é pago o agente.
- Uma taxa ligeiramente mais elevada e totalmente transparente é geralmente melhor do que um agente “livre” que ganha dinheiro secretamente a partir da fábrica.
4. Como posso saber se um agente de sourcing me representa efetivamente a mim e não à fábrica?
Esta é uma das perguntas mais importantes - e a principal razão pela qual os compradores hesitam.
Sinais de que um agente é centrado no comprador e transparente:
- Estão dispostos a divulgar os nomes dos fornecedores uma vez confirmada a cooperação
- O dinheiro para os produtos pode ser pago diretamente para a fábrica (ou, pelo menos, ver a fatura e o pedido de compra da fábrica)
- Podem mostrar cotações múltiplas e explicar as diferenças de preço, especificações e risco
- Os relatórios de inspeção incluem fotografias da linha de produção atual, e não apenas imagens de catálogo
- Eles recuar em relação às fábricas sobre questões de qualidade em vez de lhe dizer para “aceitar”
Sinais vermelhos que sugerem que o agente pode estar mais fiéis à fábrica:
- Recusa-se a partilhar qualquer pormenores do fornecedor, mesmo após uma cooperação a longo prazo
- Insiste que todos os pagamentos devem ser efectuados apenas através deles sem qualquer avaria
- Recomenda sempre o mesmo fornecedor, independentemente do seu produto ou preço-alvo
- Torna-se defensivo quando se pergunta sobre comissões ou propinas
É normal que as fábricas ofereçam pequenas comissões aos agentes, mas uma empresa de sourcing profissional deve dar prioridade aos seus interesses e ser aberto sobre a forma como ganham dinheiro.
5. Como deve ser um bom processo de aprovisionamento do início ao fim?
Embora cada projeto seja diferente, um fluxo de trabalho sólido de aprovisionamento na China inclui normalmente estes passos:
- Resumo do projeto
- Partilhe as especificações do produto, o preço pretendido, as expectativas de qualidade, as certificações, a embalagem e o calendário.
- Pesquisa de fornecedores e lista restrita
- O agente pesquisa e seleciona uma lista restrita (por exemplo, 3-5 fábricas)
- Recebe um ficha de comparação com preços, quantidades mínimas por encomenda, prazos de entrega e comentários.
- Amostragem e refinamento
- As amostras são encomendadas, consolidadas e enviadas para si
- O utilizador dá feedback; o agente comunica as alterações à fábrica
- Cotação final e ordem de compra
- O preço unitário, os custos das ferramentas, as condições de pagamento e o prazo de entrega são fixados
- O depósito é pago para iniciar a produção
- Acompanhamento da produção e controlo de qualidade
- O agente controla as matérias-primas ou as primeiras peças acabadas sempre que necessário
- A inspeção antes da expedição (controlo AQL ou 100%) é efectuado
- Quaisquer defeitos são tratados com a fábrica antes de as mercadorias saírem da China
- Logística e documentação
- A carga é consolidada, embalada e expedida (por correio, via aérea, marítima ou ferroviária)
- O agente coordena os documentos de exportação, as etiquetas e, se necessário, os acordos DDP ou FBA
- Apoio pós-venda
- Se descobrir problemas de qualidade mais tarde com a prova, o agente ajuda a negociar retrabalho, descontos ou substituições para encomendas futuras
Se o processo proposto pelo seu agente saltar a maior parte destas etapas ou se tudo parecer vago, é sinal de que deve fazer mais perguntas.
Lista de controlo final para a escolha de um agente de aprovisionamento na China
Antes de decidir, pergunte a si próprio:
- Compreendo claramente como é que este agente ganha dinheiro?
- Fornecem exemplos de relatórios, estudos de casos ou referências?
- A sua proposta é processo semelhante à anterior?
- São reactivos e claros na Inglês (ou a sua língua)?
- Trabalhar com eles reduz o meu risco o suficiente para justificar o custo?
Utilize este guia e a lista de controlo com qualquer O agente de sourcing da China com quem falar - para que possa tomar uma decisão calma e informada que se adeqúe ao seu orçamento, produto e planos de crescimento.
